工作內容:

1、指導服務顧問妥善回答、解決顧客提出的各種問題並建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作;
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售後維修收入;
3、管理服務顧問日常行為規範、定期製定培訓計劃及銷售方案;

 

任職要求:

1、具有汽車維修方麵的知識技能,三年以上相關工作經驗;
2、五年以上中高端品牌同崗經驗,能做車輛故障診斷; 
3、形象氣質佳,善於溝通及具備處理客戶投訴的能力,普通話標準; 
4、有駕駛證並能熟練駕駛車輛;

 

本崗位工作地點:北京、濟南、石家莊等各區域就近分配

             

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